FAQ
Nous sommes là pour vous aider.
Commandes & Paiements
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, ainsi que d'autres options de paiement sécurisées affichées lors du passage en caisse.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été traitée, contactez-nous immédiatement à contact@nuvoglow.co et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Expédition & Livraison
Dans quels pays expédiez-vous ?
Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous livrons enFrance, Belgique, Suisse, Luxembourg et proposons une livraison internationale vers certains pays. Consultez notre Politique de Livraison pour plus de détails.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes en Europe Francophone sont généralement livrées sous 7 à 10 jours ouvrés en livraison standard. Une fois votre commande passée, elle sera traitée et expédiée sous 48 heures. Les délais de livraison internationale peuvent varier en fonction de la destination.
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’évolution de votre livraison en temps réel.
Retours & Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner votre article dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non ouvert et non utilisé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Veuillez consulter notre Politique de Retour pour connaître les instructions détaillées.
Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?
Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?
Une fois le produit retourné et reçu, nous procéderons au remboursement immédiatement.
Il faut généralement compter environ 10 jours ouvrables pour que le montant apparaisse sur votre moyen de paiement.
Si besoin, n’hésitez pas à nous contacter à contact@nuvoglow.co.
Informations sur Soleia Èlixir
En combien de temps les résultats sont visibles ?
En combien de temps les résultats sont visibles ?
Les premiers résultats peuvent apparaître dès 7 jours d’utilisation, cependant cela varie selon chaque personne et type de peau. Pour certaines, il faudra jusqu’à 2 à 3 semaines pour constater des effets visibles.
Pour des résultats optimaux et durables, une utilisation prolongée est vivement conseillée.
Est-ce que ce produit convient à tous les types de peau ?
Est-ce que ce produit convient à tous les types de peau ?
Oui, notre formule est conçue pour convenir à toutes les carnations et tous les types de peau.
Dois-je m’exposer au soleil pour que cela fonctionne ?
Dois-je m’exposer au soleil pour que cela fonctionne ?
Non, Soleia Elixir active votre mélanine même sans exposition au soleil. Cependant, une exposition modérée peut intensifier et prolonger le bronzage.
Y a-t-il des effets secondaires ?
Y a-t-il des effets secondaires ?
Notre formule est naturelle et sûre, mais si vous avez des préoccupations ou des antécédents médicaux, consultez un professionnel de santé avant utilisation.
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